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对于酒店大堂的环境音乐,你真的可以忽视不理吗?

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环境音乐是指为营造一定环境氛围而播放的音乐作品,也被称为“墙纸音乐”。环境音乐的功能和作用主要体现在两个方面:一是从心理上掩盖环境噪声;二是创造与室内环境相适应的气氛。很多公众场合如餐馆、商场、候车厅等,往往都采用音乐作为环境因素,起到烘托气氛的作用。


在星级豪华酒店,音乐早已纳入内部装潢体系,大堂、走廊、餐厅、卧室,环境音乐如看不见的潜流,无处不在,轻轻流淌,给宾客以美妙享受的同时,为顾客营造出舒适而温馨的消费环境,显示出酒店的高雅与舒适。例如宽敞的大堂,迷你瀑布喷泉,各式热带鲜花植物和轻柔曼妙的环境音乐,使人感觉仿佛进入了一个宁静而温馨的城市绿洲。另外,环境音乐所营造的轻松和谐的工作环境,有助于激发员工的工作热情,改善劳动态度从而提高酒店的服务质量。


科学家通过调查研究发现,不是所有的音乐对人们的学习、生活和工作都能起到积极有益的作用。因此,酒店应做到因店、因时、有目的、有选择地播放环境音乐。



一、环境音乐要与酒店的风格相吻合


酒店的风格主要指建筑外观、内部装饰和企业文化气质等,环境音乐应与之相适应、协调。就像绘画离不开颜色一样,音乐离不开音色,不同的乐器会呈现出不同的音色,音色与颜色一样能给人以明朗、鲜明、温暖、暗淡等感觉。指挥家高得弗来提出的见解是:长笛——蓝色。单簧管——玫瑰色。铜管——红色。在历史上就有人把不同风格的作曲家的作品与色彩联系起来,有人说莫扎特的音乐是蓝色的,肖邦的音乐是绿色的,瓦格纳的音乐则闪烁着不同的色彩。因此,在播放环境音乐时,应选择与酒店的风格、气质相吻合的音乐,以便对酒店的整体气质起到更好的烘托效果和修饰作用。


二、应根据营业面积的大小控制适当的音量


在公众场所播放音乐时,音量过大会影响人们的正常交谈,造成交谈的双方不自觉地提高说话的音量,音乐不但没有起到掩盖噪音的作用,反而是制造噪音;音量过小,又失去了播放环境音乐的实际意义。因此,音量应控制在最佳效果范围之内。在播放的过程中,音量切勿时大时小。


三、精心选排的音乐既不喧闹又不另类


选择环境音乐,应以轻音乐或古典音乐为主。轻音乐结构短小、轻快活泼、抒情优美、通俗易懂、娱乐性较强,充满生活气息,表现出朝气蓬勃的乐观情绪,是人们最易理解和接受的一种音乐体裁。而交响乐、进行曲、圆舞曲等不在考虑之列。门德尔松、巴赫、德彪西等的音乐小品,班德瑞、神秘园的音乐作品都是不错的选择。


四、环境音乐应根据时间的不同而特别设置


人们对一段音乐的好恶会随着心境的不同而产生变化。环境音乐应根据人们一天的生活节奏和情绪变化而特别设置,在不同的时间选择播放不同的音乐。



1、美妙的早晨 

常言道:“一年之计在于春,一日之计在于晨。”早晨是新的一天的开始,人们需要带着愉快的心情和旺盛的精力投入到新的工作中去。因此,在上午这段时间,应选择播放旋律优美、节奏欢快、充满乐观情绪、使人精神振奋的绿色音乐,努力为顾客营造出“蝉噪林愈静、鸟鸣山更幽”的幽静氛围。在鸟语花香的气氛中,使人们感受到美好的一天降临了。如李斯特的《钟》、《晨曦》,让人犹如徘徊在朝霞弥漫的森林;在《天籁森林》中,人们听到八色鸟珍贵的鸣唱。美妙愉悦、不染尘世的绿色音乐,让人犹如身处山林湖畔,沐浴晨光雨露,抛却了工作中的紧张、压抑情绪,在感受自然的音乐中放松自己,享受生活。


2、迷人的下午茶

在繁忙喧闹的快节奏生活中,人们偷得半日闲来享受茶点。在下午茶的这段时间,应选择播放旋律深情优美、亲切高雅、节奏轻盈舒缓,让心情平静恬适的音乐。为顾客营造出清新宁静的环境,让心灵在音乐里享受浪漫,感觉温馨,感受自然,让跳跃的音符按摩每一根紧绷的神经。安坐在酒店大堂软软的沙发中,泡上一杯香浓的咖啡或淡淡的香茗,闭上双眼,一曲古筝《梦江南》恍惚从很远的地方缓缓飘来,由远而近,慢慢浸入心底,现实的喧嚣淡了、远了,浮躁的心静了、柔了,任音乐在心海里漾起宁静喜悦的涟漪。在《春天花园》里,可以呼吸清新的空气,体验大自然的优美旋律。在茶香余韵之中营造出一份闲情优雅的意境,使下午茶成为一种真正的享受。



3、美丽的夜晚

当万家灯火点亮时,忙碌了一天的人们,终于可以让疲惫的身心得以放松了。在这一段时间里,应选择播放旋律宁静优美、充满温馨浪漫和梦幻的音乐,帮助人们松弛紧张的神经,消除工作后的疲劳,使人们能在平静愉悦、温暖柔和的音乐声中进入甜美的梦乡。《星空下的琴声》、《迷情仙境》等乐曲能让人渐渐地远离尘世的喧嚣,心灵回到记忆的最深处,那段埋在心底的感动、寂寞和难以忘怀的爱情,都在浪漫音乐的引领下,充满柔情,再现一种或浓或淡的忧欢爱情心境。《静夜单簧管》吹奏出浪漫的旋律,那是演奏家为失眠者开出的一剂良方,忧怨和美丽的旋律,勾起人们无限的回忆。


《一曲玫瑰》让人在轻巧、缓慢的旋律里,看到玫瑰静静地绽放在枝头,沐浴着浪漫和纤柔的音乐,让心情美丽而雅致。《卡布里的月光》那优美、动人的旋律,令都市人得到片刻的舒缓,犹如走进一个恬静、舒适的空间。静夜,聆听这种抒情音乐,温馨浪漫、轻松舒心的感觉在空气中蔓延。当聆听门德尔松《乘着歌声的翅膀》的曲子时,一种温暖的色调会弥漫在空气四周,橙色、金色、柔和的淡粉色将人轻柔地包围,散发出一股镇定人心的气息。在《神秘园之歌》那优美深情的旋律陪伴下,让人重回那个曾经失落的心灵天堂。当耳旁响起肖邦的《夜曲》时,人们会发现肖邦的音乐是那么的优美温柔,感情是那样的细腻、甜美而浪漫,如诗如画。


之前也推过几篇关于酒店的环境音乐,无非是想引起酒店运营者能对酒店的环境音乐一些重视,因为在我们的一些调研中发现,竟然有些酒店是安保部管理音乐,也有一些酒店是不播放音乐的,因地制宜,如果你对酒店音乐想交流,欢迎你留言讨论。


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